شروط الاستخدام للعميل

1. قبول الشروط:

   عند الوصول إلى أو استخدام تطبيق مطراش ('التطبيق'), المملوك والمدار من قبل مطراش، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ('الشروط'). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.

2. التغييرات على الشروط:

   نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء هذه التعديلات يعتبر قبولاً منك للشروط المعدلة.

3. الخصوصية:

   يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يتم تضمينها هنا بالإشارة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

4. التسجيل والحساب:
   • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
   • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب في التطبيق. تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
   • يجب استخدام حسابك الشخصي فقط من قبلك. لا يجوز لك نقل أو بيع حسابك لأي طرف آخر.
5. الاستخدام المقبول:
   • يجب استخدام التطبيق والخدمات فقط للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط وأي قوانين ولوائح معمول بها.
   • لا يجوز لك استخدام التطبيق بأي طريقة قد تتسبب في ضرر أو تعطيل أو زيادة العبء على التطبيق أو خوادمنا أو شبكتنا. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو الخدمات.
6. المدفوعات والمعاملات:
   • عند إجراء معاملة من خلال التطبيق، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول الدفع. يتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة مثل Stripe. نحن لا نحفظ أي معلومات بطاقة ائتمان.
   • قد نفرض رسومًا على استخدام بعض الخدمات في التطبيق. سيتم إعلامك بأي رسوم قبل إتمام المعاملة.
   • جميع المعاملات غير قابلة للاسترداد، ما لم ينُص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام الخاصة بالخدمة ذات الصلة.
7. الملكية الفكرية:
   • نحن نمتلك جميع الحقوق والملكية والمصلحة في التطبيق والخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق أو الخدمات دون إذن كتابي منا.
   • جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء الخدمة المستخدمة في التطبيق هي ملك لنا أو لأصحابها المعنيين.
8. محتوى المستخدم:

   قد تتمكن من تقديم محتوى إلى التطبيق. تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تقدمه وتكون مسؤولاً بالكامل عن المحتوى الذي تقدمه إلى التطبيق.

9. الإنهاء:
   • نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى التطبيق والخدمات في أي وقت، دون إشعار مسبق، لأي سبب، بما في ذلك إذا كنت تنتهك هذه الشروط.
   • يمكنك إنهاء حسابك وإيقاف استخدامك للتطبيق في أي وقت عن طريق التواصل معنا.
10. إخلاء المسؤولية:
    • يتم تقديم التطبيق والخدمات 'كما هي' و'كما هو متاح' دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن يكون التطبيق خاليًا من الأخطاء أو متاحًا بشكل مستمر.
    • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق أو الخدمات.
11. سياسة حذف البيانات:

    تحدد هذه الفقرة سياستنا للرد على طلبات حذف البيانات بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. تشرح هذه الوثيقة حقوق صاحب البيانات فيما يتعلق بحذف البيانات ومسؤوليات مطراش في الاستجابة لمثل هذا الطلب.

    • الحقوق الفردية: للفرد الحق في المحو، المعروف أيضًا باسم 'الحق في النسيان'. حيث ان مبدأ تثبيت هذا الحق هو تمكين الفرد من طلب حذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يوجد سبب مقنع لاستمرار معالجتها.
    • متى ينطبق الحق في محو البيانات؟ كما هو منصوص عليه في قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق للأفراد حذف البيانات الشخصية ومنع المعالجة في ظروف معينة:
      • حيث لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالغرض الذي تم جمعها/معالجتها من أجله في الأصل.
      • عندما يسحب الفرد موافقته.
      • عندما يعترض الفرد على المعالجة ولا يوجد أساس قانوني آخر لنشاط المعالجة ذي الصلة.
      • إذا تم معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني.
      • حيث يجب محو البيانات الشخصية من أجل الامتثال لالتزام قانوني.
    • ما هي المعلومات التي تحتفظ بها مطراش؟ يحتفظ تطبيق مطراش ببيانات حول الأفراد من أجل منحهم القدرة على استخدام التطبيق (دفع الفواتير)...
    • كيف يمكن حذف البيانات؟ إذا كنت قد اشتركت في تطبيق مطراش وترغب في حذف معلوماتك، فيمكننا القيام بذلك عند تلقي طلب منك عبر البريد الإلكتروني...
12. موافقتك على هذه الشروط

    باستخدام هذا التطبيق، فإنك تشير إلى موافقتك على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام تطبيقنا. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات على هذه السياسة سيعتبر موافقتك على هذه التغييرات.

13. القانون الواجب التطبيق:

    تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين [بلدك/ولايتك]، دون النظر إلى تنازع القوانين.

14. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسات هذا التطبيق، أو تعاملاتك مع هذا التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الآتي...

    خدمة العملاء   :   +96893637488

    البريد الإلكتروني : info@metrash.app